modulo per il quesito (si vedano le note)

Criteri per la risposta ai quesiti posti via internet.

Il servizio di risposta ai quesiti non può più essere svolto, di norma, in forma gratuita.
Data la mole quotidiana di quesiti non è possibile rispondere che ad un numero limitato degli stessi (in linea di massima non più di 3/5 risposte su una media giornaliera di 40/60 richieste).
La preferenza è accordata a quesiti che questa società ritiene, a proprio insindacabile giudizio, di maggior interesse; in secondo luogo è accordata priorità, nell’ordine, ai quesiti posti da enti locali, da altre pubbliche amministrazioni, da altri organismi pubblici, da professionisti, da imprese e, infine, da privati. In ogni caso lo studio si riserva il diritto di scegliere i quesiti ai quali rispondere nonché le priorità nelle risposte, in modo che il servizio, ancorché ridotto nella quantità, rimanga ad un livello accettabile.

In ogni caso non si risponde a:

- quesiti nei quali non è indicata o è indicata in modo errato la e-mail del mittente (tanti);
- causa n. 0: mancanza di tempo;
- causa n. 1: quesiti troppo generici, incomprensibili, o carenti di qualsiasi presupposto giuridico;
- causa n. 2: quesiti che richiedono la conoscenza di specifiche norme locali non trasmesse, trasmesse in modo incompleto o subordinate ad atti amministrativi locali non reperibili;
- causa n. 3: quesiti aventi uno specifico contenuto legale relativo a contenzioso giurisdizionale per i quali necessita una assistenza professionale specifica;
- causa n. 4: quesiti che non riguardino strettamente le materie: edilizia, urbanistica e appalti di lavori pubblici (quindi non sono essere presi in considerazione quesiti su: pubblico impiego, materie sindacali, retributive o previdenziali, diritti condominiali o di vicinato, controversie tra privati, assegnazione e alienazione alloggi di edilizia popolare, contratti di diritto civile, servitù e simili).

In ogni caso ai quesiti inevasi è reso tempestivamente (entro 24 - 48 ore, oltre le eventuali festività) il messaggio:«spiacenti ... impossibile rispondere (causa n. __ )», in modo che il richiedente non attenda inutilmente la risposta, in tal caso infatti il quesito non può ottenere risposta. Il numero della causa della mancata risposta corrisponde all'elenco che precede.
Qualora i quesiti siano pertinenti ma per la risposta ai quali, semplicemente, manchi il tempo materiale, è reso tempestivamente il messaggio: «spiacenti ... impossibile rispondere (causa n. 0)». 

Eventuale costo delle risposte:

Caso 1. Qualora la risposta sia accompagnata dal messaggio:
«Evaso – A fini di collaborazione», nulla è richiesto né dovuto.

Caso 2. In casi particolari la risposta è preceduta dal messaggio:
«Da evadere - importo: Euro ............ IVA compresa; tempi: giorni lavorativi: .........»; in tal caso la risposta sarà inviata, entro i termini indicati, solo se il richiedente trasmette via fax (030.2588105) o in attachment e-mail ( quesiti ) prova dell'avvenuto pagamento di quanto richiesto, a titolo di risposta e accettazione definitiva.

Caso 3. In altri casi la risposta è accompagnata dal messaggio:
«Evaso - importo: Euro ............ IVA compresa»; in tal caso questa società si rimette alla correttezza dell’interlocutore affinché provveda al relativo pagamento; il mancato pagamento, ovviamente, non ha conseguenze; solo la predetta correttezza consente, tuttavia, il mantenimento dell’accesso gratuito al sito e la possibilità di evadere successivi quesiti da parte del medesimo interlocutore.

La fattura seguirà tempestivamente. I pagamenti possono essere fatti a favore di:

- intestatario / beneficiario: Bosetti & Gatti s.r.l. - 25030 - Castel Mella (Brescia)  
--- sul c/c postale 14168249, codice IBAN: IT - 92 - A - 07601 - 11200 - 000014168249
        oppure alle
- c/c bancario 250426 (Banca di credito coop.i Pompiano e Franciacorta - agenzia Roncadelle)        codice IBAN: IT - 34 - T - 08735 - 55130 - 000000250426

Con i migliori auguri di buon lavoro